電話機器人如何幫助企業進行業務邀約?電話機器人在幫助企業進行營銷邀約的時候,可以監控整個通話過程,保證外呼流程的準確有效性,系統提供即時接通坐席功能,具備良好的時效性。
電話機器人針對企業營銷外呼功能,具備了以下解決方案:
1、批量導入:客戶可以進行一鍵批量導入電話機器人系統,系統全自動撥打電話,自定義設置所需的語音應答流程,操作簡單便捷,并且可以為企業節省人力成本,提高工作效率。
2、通話質檢:完善的通話質檢功能,系統管理員可以通過話務的查詢、統計、電話操作記錄以及通話錄音查聽,對呼叫中心運營進行全面監控,為質檢工作提供有效的數據支撐。
3、報表管理:具備話務以及業務統計報表、大數據分析報表,通過錄音及報表數據管理人員可以對銷售人員或者客服人員的服務質量、服務數量進行把控、考核,并對電話預約看房的潛在客戶資料進行整合管理,同時可對在售的多個項目進行管理,記錄銷售人員或者客服人員的工作質量和數量,方便統一管理,提高管理效率。
4、工單系統:提供工單系統功能,根據客戶問題流程化處理,實現服務標準化、規范化,提供效率。詳細記錄工單從創建到解決所有操作記錄,隨時查看工單處理進度。